服务体系

SERVICE CENTER

 

六大服务体系

 

实施顾问针对客户的个性化需求 提供有限的解决方案

 

执行顾问:针对软件进行多次使用测试

 

培训讲师:实时产品培训

 

专属服务:实时响应

 

售后工程师:一对一面对面交流培训

 

技术工程师:深度需求扩展

 

 

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专业服务

PROFESSIONAL SERVICE

                                      需求调研:通过电话、短信、QQ、微信、邮件、留言、在线等多种通讯方式,实时响应


                                     现场服务:提供管理规划、软件选型、功能价格、产品演示、免费试用等一站式服务


                                    订购服务:准确提供企业所需软件的型号方便企业采购人员购置或由本公司人员协助购买


                                   实施服务:根据企业需求及许可,在最短时间内完成安装


                                   测试服务:自软件安装完成起,进行多次软件测试确保软件的正常使用


                                  培训服务:针对软件使用进行3次大规模培训以及根据需求可进行多次专人专项培训服务


                                维护服务:针对客户提问以及软件BUG进行实时响应、实时服务


                              升级服务:同版本升级,支持跨版本升级,升级过程对企业数据和业务不会造成任何影响


                                定制服务:可进行二次开发/加点服务,一套软件,终身使用


                              回访服务:定期回访,主动关怀,全方位了解服务状况,倾听客户心声,全面保障服务品质

 

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服务优势

 Service Advantage

 

             

专业:六大团队、经验丰富、流程标准、操作能力强                         快捷:实时响应、无障碍沟通   


 

            

高效:流程简捷、无缝衔接、快速解决                                                 放心:悉心对接、过程透明、定期回访   
 

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